…du har driftstörning i kabeltevenätet.

• Kontrollera med någon granne att det inte bara är du som har problem.
• Gå in på Tele2s hemsida www.tele2.se, och läs där.
• Eller ring till Tele2s kundtjänst telefon nr 90 222.

…du har driftstörning i fibernätet.

• Samfälligheten har inga avtal om fiberleverans, de som finns är tecknade direkt mellan respektive fastighetsägare och leverantören. Kontakta den leverantör du har avtal med.

… du har stopp i avloppet.

• Är det inte akut, kontakta styrelsen så att vi tillsammans med det företag som utförde relining av avloppsstammarna 2019/2020 kan avgöra om orsaken omfattas av de garantier som finns.
• Är det akut, kontakta rörfirma för rensning med hetvatten av dina avloppsrör. Då avloppsstammarna är relinade får de inte rensas med mekaniska hjälpmedel, bara med hetvattenspolning. Det finns företag med dygnetruntservice. Du hittar dem på internet. I det fall stoppet kan konstateras vara i föreningens avloppsstam bekostas rensningen av samfällighetsföreningen.

… du behöver stänga av vattnet

• Skulle av någon anledning (läcka, rörarbeten, o. dyl.) vattentillförseln via stamledningarna till en eller flera fastigheter behöva stängas av, kan det göras via någon av de avstängningsventiler som finns i en rad fastigheter inom vårt område.
• I din fastighets huspärm samt här på hemsidan kan du se var närmaste avstängningsventil finns för varje fastighet. När du lokaliserat rätt avstängningsventil, kontaktar du själv berörd fastighetsägare för att komma åt den. Glöm inte att informera berörda grannar innan du sätter igång!
• Om vattnet inte kan stängas av någon annanstans än i undercentralen (värmecentralen) måste du kontakta styrelsen.
• Är du osäker, kontakta styrelsen!

… det varma kranvattnet inte är hett.

• Kranvattnets varmvatten skall vara minst 50 grader Celcius. Om det är för kallt så beror det i de allra flesta fall på att någon av dina grannar ”uppströms” har en kran i kök eller badrum med en trasig backventil, som gör att det kommer in kallvatten i varmvattensystemet, och alltså späder ut varmvattnet med kallvatten. Prata med dina grannar och be dem kolla hur varmt deras varma kranvatten är. På så sätt kan du hitta den granne som har en trasig backventil. Det är alltså det första huset ”nedströms” från den som har hett vatten, som felet sitter hos. Be den grannen åtgärda felet.

… det är dåligt med värme i elementen.

• Lufta dem med en elementnyckel, sådan finns att köpa i järnaffär. Betänk också att elementen är gamla och kan helt enkelt ha slammat igen av rost, dvs de kan behöva bytas.

… du skall byta värmeelement.

• Tänk på att anlita auktoriserad vvs-firma, annars kommer inte din försäkring gälla om det blir en vattenskada. Stäng av kranarna för till- och frånvattnet (avseende radiatorvattnet) i din fastighet.
• Efter elementbytet måste du meddela styrelsen när du skall sätta på kranarna igen. Detta på grund av att det runnit ut vatten ur systemet (vid elementen du bytt), och därför måste det fyllas på nytt vatten i systemet. Det görs i undercentralen av sakkunnig.
• Observera att kranarna är kalibrerade så att det inte går att öppna dem mer än till ett visst läge. När du öppnar dem igen skall du öppna dem till det läget.